那天,我刚刚坐在电脑前,突然接到了一个来自京东互联网医院的电话,说有一位医生愿意为我提供线上问诊服务。我心中一喜,因为最近我的鼻子里的假体掉落了,一直不知道该怎么办。
电话那头,医生的声音温和而专业。他详细询问了我的病情,并告诉我,脱落以后不感染的话,一般伤口可以自己愈合,必要时可以口服抗生素。如果要把假体放进去,需要重新手术。
我听后心中一紧,手术嘛,还是得找专业的医生。医生似乎看出了我的担忧,便建议我可以拍张照片过来看看。我赶紧照了一张,传给了他。
很快,医生回复了,他告诉我,我已经完全脱落了,没有残留就好,如果有残留需要全部取出。他还建议我可以口服头孢,碘伏,双氧水反复消毒。
我心中满是感激,因为医生不仅给了我专业的建议,还为我节省了去医院的时间和费用。虽然我们从未见过面,但我却感受到了他温暖的关怀。
医生还告诉我,如果我不确定有没有残留,可以和手术医师联系一下。我听后心中又有些担忧,毕竟当时手术的地方太远了。
医生似乎看出了我的顾虑,便安慰我说:“医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。”
我心中一阵暖流,感谢医生的理解和关怀。虽然这次线上问诊结束了,但我心中却充满了温暖。