河南郑州皮肤科线上问诊体验记

服务已开始。

医生提醒事项：1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为；2、为6岁以下儿童开具处方时，请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴；3、根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

医生询问：已经确定是荨麻疹了吗？

患者回答：您好，是的，好多年了。

患者补充：去年找您开过药。

医生回应：好的，我试一下看看。

医生提示：该患者无健康档案，已提醒患者补充信息，待补充完成后才可开具处方。

医生再次提示：已再次提醒患者补充档案信息，请耐心等待。

医生建议：快去完善健康档案吧，完善信息后，医生即可为您开具处方。

医生指令：请您完善相关信息。

患者回应：好的。

患者说明：我在电脑上登的，打不开健康档案呀。

医生催促：患者已等候您多时，请尽快回复。

医生建议：已为您提醒医生，医生当前较忙，请耐心等待。

医生推荐：请咨询一下客服，让他帮你解决问题。

患者回应：好的。

患者表示：等你。

患者提出：或者我在开一个订单，这个取消，之后我找客服把这个订单得钱退我。

患者说明：现在客服不搭理我。

医生同意：可以的。

医生安排：我结束问诊后，你联系客服退款可以吗？

患者说明：因为我点开你给我的那个完善信息，但是我用手机扫描后，没任何信息。

患者决定：好的，我找客服退款。

医生回应：好的。

医生告知：医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

医生说明：问诊已结束。

医生结束语：服务已结束。