北京西城区急诊科：线上问诊，守护您的健康

服务已开始。

那是一个寒冷的冬日午后，我，一个普通的患者，因为新冠的困扰，决定尝试线上问诊。屏幕那头，一位亲切的医生向我微笑着问好，让我感到一丝安慰。

‘你好，我想咨询一下关于大药房的问题。’我小心翼翼地开口。

医生提醒了我一些诊疗的注意事项，然后开始询问我的病情。‘确实不少新冠病人会出现皮疹。吃什么药了吗？’医生的提问让我有些意外。

我回忆了一下，‘昨天鼻塞喝点感冒冲剂。’医生又问：‘而且也可能和当时用药过敏有关系。’我点了点头，‘昨天晚上和今天喝了点感冒清热颗粒。’

医生耐心地听我讲述，然后建议我停用无关药物，开始服用开瑞坦。‘每天一粒。’医生叮嘱道。

‘如果继续加重，就得去皮肤科看一下。’医生的这句话让我有些担心，但我相信医生的专业判断。

‘好的。’我回答道，心中充满了感激。

‘开瑞坦药店都有卖的吗？什么牌子的好点？’我又问道。

‘对，药店都有，就是氯雷他定，什么牌子都可以。’医生回答道。

‘如果没有也可以买西替利嗪。’医生又补充了一句。

接下来的日子里，我按照医生的指导服药，病情逐渐好转。这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效，也让我对医生的专业素养有了更深的认识。

问诊结束后，医生提醒我：‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’我感激地点了点头，心中充满了感激。