服务已开始,我作为患者,带着孩子的不适感踏上了线上问诊的旅程。医生的提醒事项让我明白,在线诊疗虽方便,但专业和严谨同样重要。
孩子之前有过高烧,我担心是不是新冠,医生询问了孩子的症状和用药情况,得知孩子只是喝过美林退烧药,并没有其他药物摄入。医生细心地询问了孩子的饮食和活动情况,了解到孩子昨晚吃得很多,但今早突然哭闹,什么也不吃。
医生告诉我,孩子可能是哪里不舒服,但又不会表达。我哄孩子,但并没有看到明显的改善。医生建议暂时先安抚孩子,不用急于去医院。
我询问了医生关于用药的建议,提到了豉翘、保济口服液和小儿热速清口服液等药物。医生告诉我,孩子可能是因为缺维生素D和钙导致的症状,建议我现在可以给孩子吃维生素D,短时间不吃不至于出现症状。
我了解到孩子已经两周没有户外活动,也没有吃维生素D。医生安慰我说,不会的,维生素D的摄入对孩子们来说很重要,但短时间的不吃不会立即出现症状。
整个问诊过程,医生的态度专业而友好,让我感到安心。医生的回复仅为建议,但我觉得非常中肯。我对医生的服务感到满意,也决定在问诊记录中发起复诊。服务结束后,我感到如释重负,孩子的病情也得到了一定的缓解。