长治皮肤科患者在线求医记：疤痕虽在，关爱不减

那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理日常事务。突然，电脑屏幕上跳出一个对话框，提醒我有一个来自京东互联网医院的在线问诊请求。我点击进入，发现是一位长治市的皮肤科患者，她向我描述了一个困扰她多年的问题——白色疤痕。

在详细询问了患者的病情后，我了解到这位患者在小时候曾遭遇车祸，留下了疤痕。疤痕不仅影响了她的外观，还让她每次看到都会想起那次不幸的经历。我耐心地倾听她的诉说，并给予了她专业的建议。

在与患者的沟通中，我感受到了她的焦虑和无奈。我告诉她，虽然疤痕无法完全消除，但我们可以尝试一些方法来减轻疤痕的明显程度。我建议她可以考虑切除疤痕，但同时也提醒她，切除后可能会有缝线留下的疤痕，且颜色可能不会比原来的疤痕更好看。

患者在听到我的建议后，表达了她想要疤痕更美观的愿望。我理解她的心情，但同时也告诉她，目前没有更好的方法来消除疤痕。我耐心地安慰她，并建议她保持积极的心态，疤痕虽然无法改变，但我们可以通过其他方式来增强自信。

服务结束后，患者对我的服务表示满意，并在问诊记录中发起了复诊请求。我感到非常欣慰，因为我知道，我的专业知识和耐心倾听让她感到安慰。

这次经历让我更加深刻地认识到，作为医生，我们的职责不仅是治疗疾病，更是关注患者的内心感受，给予他们支持和鼓励。在互联网医院这个平台上，我们可以跨越地域限制，为患者提供专业的医疗服务，让他们感受到关爱和温暖。