服务已开始,我紧张地坐在电脑前,打开了互联网医院的平台。屏幕上,医生的形象跃然纸上,他微笑着向我问好。
‘您好,我是***医生,互联网医疗只对复诊用户提供医疗服务。您已确诊过此疾病并使用过该药,且无过敏史、无相关禁忌症和不良反应,请问您是否还有其他的信息需要补充?’医生的询问让我感到一丝安心,他专业的态度让我相信这次线上问诊会顺利。
‘您已接诊,本问诊支持12小时内3轮次对话,订单结束前若您未开方成功,会给患者退还问诊费用;’医生的提醒让我明白,这次问诊需要认真对待。
接下来,医生详细询问了我的病情,我耐心地回答了他的每一个问题。他认真倾听,不时地点头,让我感到他真的很关心我的病情。
‘提醒事项:1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为;2、为6岁以下儿童开具处方时,请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴;3、根据相关规定,互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方’医生的提醒让我感到他对医疗规范的严格遵守。
‘处方创建=’,看到这句话,我知道医生已经开始为我开方了。很快,‘处方详情’的页面出现在了屏幕上,我仔细阅读了医生为我开具的药品和剂量。
‘处方已送达药师审核’,医生告诉我,我的处方已经提交给药师审核。不久后,我收到了审核通过的消息,可以预约购药了。
‘请问可以多开一点吗?’我担心过年期间可能需要更多的药,便向医生提出了请求。‘临近过年,担心到时候吃完难开’,我解释了我的顾虑。‘可以开十瓶吗?’医生问我。‘开不了那么多,现在6瓶快够3个月了’,我回答道。医生理解地点头,‘审核通过,用药期间如有不适请及时线下医院就诊。’
‘处方已使用’,我收到了用药提示。‘患者已购药’,医生也确认了我的购药情况。‘已设置此轮消息不用回复’,医生告诉我,我们已经完成了这次问诊。
‘问诊已结束’,医生提醒我,他的回复仅为建议;如有需要,我可以随时发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊。‘医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊’,我再次确认了医生的建议。
‘服务已结束,后续如您有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。’医生的结束语让我感到他对患者健康的关心。