服务已开始,我紧张地敲击着键盘,向远在屏幕另一端的医生详细描述了我的情况。‘请详细描述您的问题,您共有3次提问机会’,医生的回复让我感到一丝安慰。
‘提醒事项:1、医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为;2、为6岁以下儿童开具处方时,请确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴;3、根据相关规定,互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方’,医生的严谨态度让我更加信任。
‘你好’,医生的问候让我感到温暖。‘脖子这里的包还长大了……’,我小心翼翼地描述着我的症状。‘前几天不下心按到了,之前快好了’,我补充道。
‘疼?’医生关切地问道。我上传了照片,‘感觉里面软的,有东西?脓那样的?’医生询问。‘是的,红红的,按压疼’,我回答。
‘抹药消炎,不疼了软了扎破了挤出来,下不去手就去医院处理’,医生的指导让我有了处理的方法。‘夫西地酸,百多邦或者过氧苯甲酰都可以抹。都是消炎的’,医生推荐了药物。
‘好的也是早晚搽吗’,我询问用药频率。‘对的’,医生确认了我的疑问。
‘医生的回复仅为建议;如您对该医生的服务满意,可在问诊记录中发起复诊;如需诊疗,请前往医院就诊’,医生的提醒让我明白了线上问诊的局限性。
问诊已结束,服务已结束,我心中充满了感激。后续如有任何病情变化或不适,我一定会及时上线咨询或线下医院就诊。