那天,我独自坐在电脑前,手指轻轻敲打着键盘,向屏幕另一端的医生描述着自己的症状——窦性心律不齐。屏幕那头的医生,没有让我感到陌生,反而像一位熟悉的邻居,用温暖而专业的语气回应着我的每一个问题。
‘您好,请问这样的情况多久了?有没有吃过什么药治疗?’医生的声音透过屏幕传来,让我感到一丝安慰。
我回答了医生的问题,提到了我服用过的盐酸胺碘酮片、血塞通胶囊和葛酮通。医生又询问了我的症状,包括心慌、腰酸腿软、乏力困倦等。虽然我有些紧张,但医生始终保持着耐心和细致,让我感到十分安心。
‘请您具体描述一下症状?请逐项回答?’医生的话让我意识到,他需要全面了解我的病情。于是,我按照医生的要求,详细描述了自己的症状。
‘需要结合舌象来看一下,请拍个舌头的照片上传一下看看舌象。’医生的建议让我有些意外,但我也明白,这是医生为了更准确地诊断我的病情所必需的。
我按照医生的要求,拍了一张舌头的照片,并上传给了他。‘舌体边缘齿痕明显,需要考虑气虚肾气不足,舌苔发黄腻,体内湿气过重,湿热蕴结,心血不足,肝气不舒。’医生根据舌象分析了我的病情。
‘这个怎么调理,最近入睡困难,容易惊醒。’我向医生寻求帮助。
‘为了您服药更便捷,优先为您选择中药颗粒剂型。如果您对药品剂型有特殊要求,请及时告知医生。’医生为我提供了适合我的治疗方案。
‘现在有时心慌心跳加速,是什么引起的?’我再次向医生询问。
‘心血不足。’医生给出了答案。
‘京东药房可以提供这样的中药配方颗粒,比代煎中药疗效稳定,服用方便(和感冒颗粒差不多的,只需要开水冲服服用,每次一包,每天两次),是按照医生开的中药方配制,我给您开处方,直接下单,送药上门。’医生为我提供了购药建议。
‘为了您的用药安全,请问您是否有药物过敏史?肝肾功能是否正常?是否有其他疾病史?是否正在服用药品?是否在备育期间?’医生在开具处方前,仔细询问了我的健康状况。
‘没有,药在吃盐酸胺碘酮片,血塞通胶囊,葛酮通。’我如实回答。
‘处方已送达药师审核。’医生告诉我。
‘点击卡片后您可直接预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊。’医生提醒我。
‘药方开好了,可以点击“预约购药”直接下单,收到就是中药配方颗粒,付款后我再给您说一下服用方法和注意事项。’医生为我提供了购药指南。
‘便捷复诊卡片’和‘处方详情’不断出现在屏幕上,让我对整个诊疗过程有了更清晰的了解。
‘医生已为你开具处方,请遵医嘱用药,并可提前预约医生复诊。温馨提示:您在问诊中购买的便捷复诊,将在本次问诊结束后生效。’医生再次提醒我。
‘好的。’我回应道。
‘👌’医生回复。
‘👌’我也回复。
‘处方审核通过,您可一键预约药品,用药期间如有不适请及时线下就诊。’医生再次提醒。
‘已经收到药了,是什么时候吃比较好?’我询问。
‘早晚空腹的时候。’医生回答。
‘一次一包吗?’我再次确认。
‘服务已结束,后续如您有任何病情变化或不适,请及时上线咨询或线下医院就诊。’医生提醒我。
‘问诊已结束。’医生告诉我。
就这样,我在线上完成了我的问诊,虽然隔着屏幕,但我感受到了医生的专业和关怀。我相信,在医生的帮助下,我的病情一定会得到改善。