那是一个普通的周一早晨,我像往常一样,手提公文包,步履匆匆地穿梭在繁忙的都市中。突然,手机震动了一下,是京东互联网医院推送的问诊邀请。我点开一看,是一位来自吉林长春的患者,她的问题是关于HPV检查后的情况。
我立刻回复了她的消息,详细询问了她的症状。她告诉我,做完HPV检查后,有少量的血,第二天还有褐色分泌物。我安慰她,这种情况很常见,多数情况下是正常的。
接下来的对话中,我详细解答了她关于出血是否正常、是否需要治疗、是否会感染等问题。她似乎放心了许多,告诉我结果都是正常的,不需要治疗。
我们还在对话中讨论了褐色分泌物的问题。我告诉她,这通常会在几天内消失,大约需要三天左右。听到这里,她显得安心了许多,表示不用再担心了。
在整个问诊过程中,我感受到了患者的焦虑和不安。我尽力以最专业的态度和最温暖的语气,为她提供帮助和安慰。我知道,对于她来说,这不仅仅是一次问诊,更是一种心理上的支持。
最后,我提醒她,医生的回复仅为建议,如有需要,请前往医院就诊。她表示理解,并对我的服务表示满意。
这次线上问诊的经历让我深刻体会到,作为一名医生,我们的责任不仅仅是治病救人,更是给予患者心理上的支持和安慰。