青海西宁患者的线上皮肤科问诊体验

您好，我是***，一位互联网医院的医生助手。那天，我接到了一位来自青海西宁的患者，他的主诉是去年被蚊子咬后留下的黑色印子。

我首先询问了患者病情的持续时间，是否有其他不适感。患者表示，这个印子已经有一年多了，除了色素沉着外，没有其他不适感。我告诉他，这种情况可能是蚊子叮咬后留下的色素沉着，建议他可以尝试局部涂抹氢醌软膏来淡化。

接下来，我提醒患者平时要多涂抹润肤剂，避免挠抓刺激患处。患者询问了涂抹的时间问题，我告诉他至少需要6周左右才能看到明显的效果。

在沟通过程中，患者对我提出了一些疑问，比如如何选择合适的润肤剂，我耐心地解答了他的问题。当我告诉他处方已送达药师审核时，他露出了满意的笑容。

在整个问诊过程中，我感受到了患者的焦虑和不安，所以我尽量以友善的方式与他交流，给予他支持和建议。患者对我的专业知识和耐心态度表示了感谢，这让我感到非常欣慰。

最后，我提醒患者，如果在治疗过程中没有好转或者症状加重，建议及时到医院面诊。这次线上问诊让我深刻体会到了互联网医院在提供便捷医疗服务方面的优势。