北京西城创伤科：线上问诊，为患者带来希望与温暖

那是一个普通的周二下午，我如往常一样坐在电脑前处理工作。突然，一个熟悉的对话框跳了出来，是京东互联网医院的系统提醒我有一位患者预约了线上问诊。我快速地查看了一下患者的资料，发现她已经有五个月的时间被腰疼困扰了，最近疼痛加剧，让我不禁有些同情。

我立刻与患者进行了视频通话，她面带疲惫，告诉我疼痛已经让她无法正常工作和生活。我耐心地听她详细描述病情，并询问了她最近的治疗情况。她告诉我已经尝试了狗皮膏药，最近一周在服用舒林酸片和尪痹胶囊，但效果并不明显。

在了解了患者的详细情况后，我决定为她开具一张处方，并给出了用药建议。在通话结束前，我特别提醒她，如果用药期间有任何不适，请及时线下就诊。患者对我表示感谢，她的声音中充满了期待。

不久后，我收到了患者的回复，她的处方已经送达药师审核。我放心地告诉她，可以预约药品，并在用药期间保持关注。看到患者满意的笑容，我心中也充满了喜悦。

几天后，我再次收到患者的消息，她已经购药并按照处方用药。她告诉我，疼痛有所缓解，生活质量也得到了提高。这让我感到非常欣慰，也让我更加坚定了在互联网医院工作的决心。

通过与这位患者的交流，我深刻体会到，作为医生，不仅要有扎实的医学知识，更要有耐心和关爱。在互联网医院这个平台上，我们能够为更多患者提供便捷、专业的医疗服务，这是我们的责任，也是我们的荣幸。