那天,我焦急地拨通了京东互联网医院的电话,因为家里的老人突然发烧咳嗽,情况看起来有些严重。老人已经90多岁了,面对这样的突发状况,我一时不知所措。
电话那头,一位温柔的女医生接听了电话,她耐心地询问了我老人的症状,并详细记录了下来。她告诉我,虽然现在家中老人情况紧急,但线上问诊也能提供有效的帮助。
医生详细询问了老人的过敏史、病史,并提醒我注意一些药物禁忌。她告诉我,如果老人没有药物过敏史、肝肾功能异常或其他病史,药物禁忌症,近期没有备孕打算,目前也没有处于哺乳期、孕期等特殊时期,那么可以先进行线上问诊。
我按照医生的提示,确认了这些情况后,回复了“无”。医生随后询问我需要开什么药,我告诉她我想买2盒先诺欣。
医生告诉我,现在平台暂时没有库存,建议我进行排队,并提醒我关注平台动态。我询问了大概多长时间会有货,医生回复说一般需要2到5天的时间,有库存了会第一时间给我开处方,并赠送追问包以确保有库存的前提下给我开好处方。
我决定先诺欣给我排上队,医生告诉我系统会自动给我进行排序,有库存了会第一时间给我开处方,还请我耐心等候。当我提出想多买几盒时,医生也欣然同意,并告诉我有库存了会第一时间给我开处方,还请我耐心等候。
在等待的过程中,医生还主动询问我是否需要其他帮助,并告诉我如果需要诊疗,请前往医院就诊。这让我感受到了医生的敬业和贴心。
终于,先诺欣有货了,医生立刻给我开了处方。我感到非常欣慰,也深深感谢京东互联网医院和那位温柔的女医生,她们让我感受到了互联网医疗的便捷和温暖。