那天,阳光明媚,我——一位来自青海西宁的患者,带着一脸焦虑走进了京东互联网医院。我脸上的一些黑点困扰了我多年,我希望能得到专业的帮助。
医生助手热情地接待了我,详细记录了我的病情信息。随后,一位皮肤科专家——我们称他为“主任”——开始与我沟通。他询问了我黑点出现的时间、症状以及是否有做过相关检查。我告诉他,黑点已有几年历史,我从未做过任何检查。
主任医生让我尽量拍清楚异常部位的照片,以便他更好地评估。我按照他的建议拍摄了照片,并发送给了他。很快,主任医生回复了,他认为我的黑点可能是色素痣。
当我询问是否有药物可以治疗时,主任医生推荐了氢醌软膏,并告诉我它主要用于黄褐斑、雀斑和色素沉着,对色素痣的治疗意义不大。我感到有些失望,但主任医生安慰我说,激光点掉是可行的。
在这次线上问诊中,我被主任医生的耐心和专业深深打动。他没有因为我是远方的患者而怠慢,而是耐心地解答我的每一个问题,并给出了合理的治疗方案。我感受到了京东互联网医院的专业与温暖。