北京西城消化内科：线上问诊，让健康咨询更便捷

那个周三，我像往常一样坐在电脑前，一边处理工作，一边浏览着京东互联网医院的线上问诊服务。突然，一个关于体检结果的咨询引起了我的注意。那位患者，一个34岁的女性，最近在体检中发现自己胰体有一9mm✖️6mm稍高回声结节。她感到有些担忧，于是选择了线上问诊。

我立即回复了她，询问了她的具体症状和感受。她告诉我，自己最近没有明显的不适，但体检报告让她有些紧张。我安慰她，并建议她进行上腹部增强CT或核磁共振检查，以便更准确地了解病情。

在选择检查方式时，患者提出了疑问。我耐心地解释了两种检查的优缺点，并告诉她核磁共振检查更好，这两个检查互为补充。患者对我的回答表示满意，并感谢了我的建议。

接下来，患者又提出了一连串的问题。她问我，根据她的症状，这可能是什么情况？我告诉她，钙化或者小肿瘤都是可能的原因。由于B超检查没有详细描述，我建议她进一步检查以确诊。听到“肿瘤”两个字，她的情绪有些波动，但我再次安慰她，这是一个占位性病变，不必过于紧张，尽早确诊才是关键。

在整个沟通过程中，我始终保持着耐心和细致，尽力为她提供帮助。患者对我的回复表示感谢，我也告诉她，医生的回复仅为建议，如需进一步诊疗，请前往医院就诊。

这次线上问诊让我深刻体会到，作为医生，不仅要有丰富的医学知识，更要有良好的沟通能力和同理心。在今后的工作中，我会继续努力，为患者提供更好的服务。