2024年9月5日,北京西城区的张大夫在京东互联网医院上接到了一位焦虑的家长的咨询。家长称自己的孩子出现了面部抽动的症状,希望能得到专业的医疗建议。张大夫耐心地询问了孩子的病情和生活习惯,并建议家长带孩子去做头部核磁共振检查,以排除任何潜在的神经系统问题。家长表示感激,并表示会按照张大夫的建议去做检查。几天后,家长再次联系张大夫,报告了核磁共振检查的结果。张大夫仔细分析了检查报告,发现孩子的中枢神经系统没有明显问题,但仍建议家长带孩子去儿童神经内科看诊,以确保孩子的健康。家长表示理解,并表示会尽快去看诊。张大夫的专业和耐心赢得了家长的信任和感激。