2024年9月5日,朝阳区的王女士带着四岁的儿子小明来到京东互联网医院进行线上问诊。小明的后背突然长了很多疙瘩,已经四天了。王女士非常担心,希望能得到专业的医疗建议。
在与医生的沟通中,医生首先询问了小明是否有瘙痒感,并了解到小明会因为痒而挠。医生初步诊断为干性湿疹,并解释了可能的引起因素,包括空气干燥、空气污染、药物反应、感冒、洗浴次数过多、过度使用肥皂习惯性搓澡、饮食改变等。医生建议王女士在洗澡时不要搓揉湿疹部位,使用皮肤康洗液涂抹后冲净,并每天大量多次涂抹润肤露,保持家里湿度在40%~60%之间。医生还提醒王女士,抽气的罐可能会导致皮肤受损,进而引发湿疹。
在整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,给予了王女士和小明充分的关心和支持。王女士对医生的服务非常满意,并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。