2024年9月5日下午,太原市一位年轻的母亲带着她的两岁十个月大的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子在游乐园玩耍时不小心摔了一跤,额头有擦伤和青肿的外伤。母亲担心孩子的伤势,希望能够尽快消肿并避免留下疤痕。
在与医生的交流中,医生首先询问了孩子是否有呕吐的症状,并了解了孩子的精神状态。得知孩子精神良好,玩自己喜欢玩的玩具后,医生建议局部外用莫匹罗星软膏,并配合冷敷来帮助消肿。同时,医生也安慰了母亲,表示目前考虑是表皮损伤,留下瘢痕的可能性很小。
通过这次线上问诊,母亲不仅得到了专业的医疗建议,也感受到了医生的关心和耐心。这种便捷、快速、专业的线上医疗服务为许多忙碌的父母提供了极大的帮助和支持。