我还记得那天,我的宝贝女儿在玩耍时不小心被手机砸中了额头。作为一名新手妈妈,我当时吓坏了,心想着万一有内伤怎么办?于是,我立即打开了京东健康的线上问诊平台,寻求专业医生的帮助。医生非常耐心地听完了我的描述,并要求我拍摄宝贝的局部照片以便更好地判断情况。我照做后,医生告诉我,孩子的额头问题不大,主要是皮肤受损引起的肿胀。医生建议我在48小时内多冷敷,超过48小时改成热敷,并使用一些外用药膏进行局部处理。医生还特别强调,如果在72小时内孩子出现精神状态改变、频繁呕吐或异常哭闹等症状,需要立即到医院进行CT检查。听到医生的建议,我松了一口气,按照医生的指示进行了处理。幸好,宝贝的额头很快就恢复了正常。通过这次经历,我深刻体会到线上问诊的便捷性和重要性。它不仅可以在紧急情况下提供及时的专业帮助,还可以节省我们宝贵的时间和精力。现在,我已经成为京东健康的忠实用户,每当有健康问题时,总是第一时间想到这里。