脖子被开水烫了，发红疼痛怎么办？

我还记得那天晚上，手忙脚乱地在厨房里准备晚餐，没注意到水壶里的开水已经沸腾。一个不小心，滚烫的水从壶口溅出，直接浇在了我的脖子上。疼痛感瞬间席卷全身，我尖叫着，手足无措地在厨房里转圈，完全不知道该怎么办。

幸好我有一个好朋友，她在我家附近工作，听到我的呼救声后立即赶来。她一边安慰我，一边用冷水冲洗我的脖子。虽然疼痛稍微缓解了一些，但我仍然感到非常不适，脖子上已经开始发红了。

我朋友建议我去医院看一下，但我当时实在不想出门，于是她推荐我使用京东互联网医院的在线咨询服务。我有些犹豫，但她告诉我这是一种非常方便和有效的方式，可以在家里就得到专业的医疗建议。

我按照她的建议，打开京东互联网医院的APP，很快就和一位医生进行了视频通话。医生非常耐心地听我描述了整个事件，并要求我拍一张照片给他看。看到照片后，他告诉我这是轻微的烫伤，需要及时处理以防止感染。

医生详细地指导我如何进行初步处理，包括用冷水冲洗、避免破皮等。他还建议我购买一支湿润烧伤膏涂抹在受伤处，以加速恢复。我问他是否需要去医院，他说如果没有起泡或其他严重症状，应该可以在家里自行处理。

在医生的指导下，我开始了自我护理。每天早晚涂抹烧伤膏，保持受伤处清洁干燥。虽然一开始还是很疼，但随着时间的推移，疼痛逐渐减轻，脖子上的红肿也慢慢消退了。

整个过程中，我非常感激京东互联网医院的在线服务。它不仅让我在家里就能得到专业的医疗建议，还节省了我大量的时间和精力。如果没有这次经历，我可能永远不会知道这种服务的存在和价值。

现在回想起来，我意识到健康问题真的没有小事。我们应该时刻关注自己的身体状况，遇到任何不适都要及时就医。京东互联网医院就是一个非常好的选择，尤其是对于那些不方便去医院的人来说。希望我的经历能够帮助到更多的人，提醒大家要重视自己的健康。