那天,我走在回家的路上,不小心摔了一跤,膝盖磕得生疼。我赶紧掏出手机,打开京东互联网医院,想咨询一下怎么处理这个伤口。
页面跳转,一个温柔的声音传来:“你好,我是京东医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务,请稍等,我正在详细阅读您的病情描述。”我赶紧把情况简要地说了一遍。
“前天伤的,及时碘伏消毒,去医院包扎了。”我回答。
“今天可以换纱布了吗?”我小心翼翼地问。
“可以换的,自己换就行。”医生的声音听起来很专业。
我松了一口气,但紧接着又问:“掉了一坨肉的,我看网上说不能直接用碘伏是吗?”
“可以撒点云南白药粉在上面吗?”我继续问。
“不出血,不用云南白药。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“出血了才用吗?”我追问。
“纱布会粘在伤口上吗?”我又问了一个问题。
“一般不会的。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“先用碘伏湿润一下。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“碘伏真的可以直接擦暴露的伤口吗?”我再次确认。
“可以的。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“医院都用碘伏消毒。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“这就是消毒的。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“不能用,还给你推荐干什么?”医生的声音听起来有些不耐烦。
“不是要用双氧水或者生理盐水先冲洗吗?”我有些疑惑。
“可以用。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“换药的时候不用了。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“这是处理伤口的时候用的。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“自己不会处理,不会换药,那就去外科门诊换药的。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“我有时间去换药我还问你干嘛。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“哦。”我有些尴尬。
“啥态度?”医生的声音听起来有些不耐烦。
“那跟你说了,你相信吗?”医生的声音听起来有些不耐烦。
“说啥你都不相信。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“我只是确认一下。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“那怎么给你解释?”医生的声音听起来有些不耐烦。
“你爱怎么解释怎么解释。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“你自己看记录,我问你你回答了吗?”医生的声音听起来有些不耐烦。
“你还需要确认什么?”医生的声音听起来有些不耐烦。
“直接说一下。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“我看那个没给你解释明白了。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“就这么个小伤口,自己换药就用碘伏消毒。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“这没有错的。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“你从网上看的,我不知道怎么给你说的,”医生的声音听起来有些不耐烦。
“我能知道怎么处理的,都给你说了。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“作为患者看到一些说法不一样的肯定担心,你就稍微解释下不行吗?”我有些委屈。
“好的。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“你凶什么啊?”我有些生气。
“可以解释。”医生的声音听起来有些不耐烦。
“什么了不起啊。”医生的声音听起来有些不耐烦。
我挂断了电话,心里五味杂陈。这个小伤口,让我感受到了医患关系的复杂。
我想起了小时候,每次生病,妈妈都会带着我去医院,医生总是和蔼可亲,耐心地给我检查,给我开药。那时候,我觉得医生就是救死扶伤的天使。
可是现在,医生的态度怎么变得这么差呢?是工作压力大吗?还是我对他们的期望太高了?
我摇了摇头,把思绪拉回现实。我需要的是治疗,而不是抱怨。我决定按照医生的建议,自己换药。
我小心翼翼地撕开纱布,看到伤口已经结痂,但还有一点红肿。我拿出碘伏,轻轻地涂在伤口上,然后撒上云南白药。
换药的过程并不顺利,纱布粘在伤口上,我小心翼翼地撕开,生怕弄疼自己。
换完药,我坐在床边,看着自己的膝盖,心里有些无奈。这个小伤口,让我感受到了生活的无常。
我想起了京东互联网医院,那个温柔的声音,那个专业的医生。也许,我应该多利用互联网资源,来帮助自己解决问题。
我想问问大家,你们有没有出现过这样的情况啊?在治疗过程中,你们遇到过哪些困难?你们又是怎么解决的?