那天,我正坐在办公室里,电脑屏幕上跳动的文字让我瞬间紧张起来。‘忽然痔疮发作,怎么办?’这是我在京东互联网医院APP上发起的咨询。我点开对话框,里面是那位普外科医生的问候:‘尊敬的PLUS会员,您好,我是普外科医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’
我深吸一口气,尽量平静地回复:‘您好,医生。我最近忽然痔疮发作,很疼,不知道该怎么办。’
医生很快回复:‘为了给到您准确的建议,这边需要麻烦您完善一下相关的信息。’我按照医生的提示,详细描述了我的症状,包括用手辅助回纳肛门、肛门口肿物、排便时疼痛等。
医生又问:‘这种情况出现多久了?’我回答:‘1周内。’接着,医生又询问了我是否做过相关检查,我摇了摇头:‘没有做过。’
医生又问:‘好的,那您目前使用过什么药物进行治疗呢?’我回答:‘痔疮膏/痔疮栓。’医生又问:‘为了进一步了解您的情况,请问您是否方便上传患部图片?’我犹豫了一下,最终还是回答:‘不方便。’
医生收集完我的病情信息后,问我:‘请问您肿物是在肛门口还是距肛门有一定距离呢?’我回答:‘门口,从里面出来的,小小的。’医生又问:‘好的,请问您疼痛是撕裂样的还是隐痛呢?’我回答:‘隐疼。’
医生又问:‘可以摸到,有点肿。’我点了点头。医生又问:‘除了上述您描述的症状,还有什么其他不舒服吗?’我回答:‘没有了。’
医生又问:‘之前也有过类似,上火了就发,擦药几天会自行消退,但这次稍微时间长了,有三天了。’我回答:‘是的。’
医生又问:‘好的,请问您目前上述药物还有在应用吗?’我回答:‘有的。’医生又问:‘除了栓剂和膏剂,还有应用什么其他的药物吗?’我回答:‘没有了。’
医生又问:‘您应用药物之后,症状可以缓解吗?’我回答:‘是的,但效果比较慢,因工作原因长期久坐,比较辛苦。’
医生根据我的病情描述,给出了诊断和建议:‘目前您描述的症状来看,暂时考虑是混合痔可能性比较大,不除外合并肛窦炎等情况,建议您可以尝试对症处理。’
医生还提醒我:‘为用药安全,麻烦跟您明确一下,请问您有什么食物、药物过敏史吗?既往有什么疾病史吗?肝肾功能正常吗?’我回答:‘没有。’医生又问:‘请问您近期有备孕、怀孕、哺乳等吗?’我回答:‘正常。’
医生根据我的病情,给出了用药建议:‘您描述的栓剂和膏剂可以继续应用。建议您可以配合口服药物,比如口服地榆槐角丸,每次一丸,一日二次。’
医生还提醒我:‘痔疮等肛周疾病的形成与饮食,生活习惯、排便习惯密切相关,平时一定要多加注意饮食及生活习惯,尽量少时辛辣刺激饮食及饮酒,避免久站久坐。避免久蹲厕所,每次控制在3分钟内,每天清洗肛门。每天多喝水,多吃蔬菜水果,保持大便通畅。’
医生还告诉我:‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用上述药品,如您在用药过程中出现不适,请您及时上线咨询或去医院就诊。’
医生还提醒我:‘如您症状不见缓解或持续加重,请您及时到线下医院就诊,完善相关检查以明确下一步治疗方案。’
医生最后说:‘请问您是需要开具什么药物呢?’我回答:‘地榆槐角丸。’医生回复:‘您好,此次问诊还在进行中,请问您还在关注吗?’我回答:‘是的。’
医生给我提供了购药的建议:‘我帮您看了一下,您收获当地地榆槐角丸,自营药房提示无货的,建议您可以参考如下步骤购药:地榆槐角丸,进入文字链后,点击立即购买,会出现“处方药需凭处方购买”这几个字,您点击右侧的“去完善”,按照系统提示操作就可以的,系统会自动为您匹配医生为您开具处方。感谢您的理解和支持。’
医生最后说:‘如果您还有其他问题,或者病情变化,您方便时也可以再次上线咨询,根据您的情况再给到您相关建议。’
医生还告诉我:‘您好,关诊时间临近,一直没有得到您的回复,针对您的描述给您以上一些建议。希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。祝您生活愉快。’
我看着屏幕上的文字,心里五味杂陈。虽然只是线上咨询,但医生的专业和耐心让我感到温暖。我决定按照医生的建议,好好调理身体,希望早日康复。
想问问大家有没有出现这样的情况啊?有没有什么好的建议呢?