那是一个普通的周末,阳光透过窗帘的缝隙,懒洋洋地洒在客厅的地板上。我坐在沙发上,怀里抱着发烧的小女儿,心里满是焦虑。她的嘴巴里长满了小泡泡,看起来既痛苦又可怜。
我立刻拿出手机,搜索“小孩嘴巴长泡怎么办”,然后点开了京东互联网医院。屏幕上跳出了儿科医生的头像,我深吸一口气,鼓起勇气点击了“咨询医生”。
“您好,我是儿科医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业。
“既往有药物过敏及肝肾损害、慢性病史吗?”医生的问题让我一愣,我摇了摇头。
“小孩嘴巴长泡。”我简洁地描述了女儿的病情。
“这种情况有多长时间了?”医生追问。
“今天。”我回答。
“可以拍照看看吗?”医生的建议让我有些犹豫,但最终还是按下了拍照键。
“开始。”我上传了照片。
“是手足口病。”医生的话让我心头一紧。
“发烧没?”医生又问。
“发烧了。”我回答。
“精神呢如何?”医生关切地询问。
“还好。”我回答。
“有哪个药物可以放嘴巴?”我迫不及待地询问。
“开喉剑、干扰素喷剂、西瓜霜喷剂。”医生一一列举。
“长泡。”我再次强调。
“这三药是常用喷口的。”医生解释道。
“好的谢。”我松了一口气。
“用檫药吗?”我又问。
“手足外用的可以用炉甘石。”医生回答。
“不客气,希望我的建议能够帮助到您,非常感谢您的信任!请对话结束后对我的服务作出评价,祝您生活愉快!”医生的话让我感到温暖。
“好的。”我回答。
“医生,请您帮我开具处方或用药建议。”我再次请求。
“抱歉,根据监管部门关于互联网诊疗的最新规定,平台全职医生只能为6岁以上(含6岁)的儿童开具处方药,为6岁以下儿童开具处方药需确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴,请您前往线下医院或者药店购买,给您带来不便请您谅解。”医生的话让我有些失望。
“不能买吗?”我追问。
“处方药,都需要面诊医生后开具的处方和病历(近1周的,慢性病近半年内)才能开,见谅。”医生耐心地解释。
“我已经下单了。”我无奈地说。
“能不能买呢?”我又问。
“买不了。”医生回答。
“怎么这么严?”我有些不解。
“见谅。”医生再次表示歉意。
虽然不能在线购买处方药,但我对京东互联网医院的服务感到满意。我决定带着女儿去线下医院就诊,希望能尽快治好她的病。
在这个充满焦虑和不安的时刻,京东互联网医院给了我一份温暖和希望。我相信,只要我们共同努力,一定能战胜病魔,守护家人的健康。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?有没有什么好的建议可以分享呢?