在一次线上问诊中，患者向医生咨询了眼睛干涩和模糊的症状，并请求开具玻璃酸钠滴眼液的处方。医生在详细了解患者症状后，给予了专业的建议并开具了处方。患者在医生的指导下顺利预约了药品，并对医生的服务表示感谢。