在一次线上问诊中，一位患有重度干眼症的患者向医生寻求帮助。患者描述了自己长期以来受干眼症困扰的痛苦经历，希望能够得到适当的治疗方案。医生在询问患者病史和症状后，为患者开具了玻璃酸钠滴眼液的处方，并提醒患者在用药期间注意观察反应，如有不适及时就医。

通过这次问诊，患者感受到了医生的耐心和专业，对治疗干眼症有了更清晰的方向。医生的细心关怀和专业建议让患者感到安心和信任，为自己的健康问题找到了有效的解决方案。