在一次线上问诊中，患者描述了自己眼睛痒，想揉的情况。经过医生的细致询问和评估，医生初步判断可能是过敏性结膜炎引起的。医生建议患者使用过敏点抗过敏滴眼液，比如依美斯汀滴眼液和氟米龙滴眼液。患者遵医嘱使用了处方药，并得到了有效缓解。在医生的建议下，患者注意少用眼多休息，预防症状再次发作。

整个问诊过程专业、高效，医生用心倾听患者的主诉，给予及时的诊断和治疗建议，体现了医生的专业素养和耐心细致。患者得到了满意的答复和治疗方案，对医生的服务感到满意，决定在问诊记录中预约复诊。