在这个特殊的时期，很多人因为居家隔离而无法到医院就诊，幸好有互联网医院可以提供线上问诊服务。某日，一位患者在网上咨询医生，主诉左眼眼尾肿痛，眼内发痒，眼白处有白色透明状肿起突出，还流眼泪。在与医生的沟通中，医生耐心询问病情细节，并给出了专业的诊断和治疗建议。

医生建议患者使用帕坦洛滴眼液、典必殊眼药水和典必殊眼膏进行治疗，并注意眼部卫生，不揉眼睛，不熬夜，不吃辛辣刺激性食物，不抽烟喝酒。患者在医生的指导下，积极配合治疗，同时也提出了自己的疑惑和问题。

经过一段时间的治疗，患者的症状逐渐得到缓解。在医生的指导下，患者继续用药，并注意饮食和生活习惯。最终，患者感谢医生的耐心和专业，对线上问诊的便利表示满意。