在家中突然发现孩子眼睛流出大量眼屎，睁不开眼睛的情况，让家长情急之下选择了线上问诊，寻求医生的帮助。

经过详细的描述和沟通，医生耐心地询问了症状表现，根据病情分析后给出了专业的建议和治疗方案。医生提醒家长要注意家庭卫生，避免交叉感染，给予了正确的用药建议。

在医生的指导下，家长及时购买了合适的药品，开始治疗孩子的眼部问题。经过一段时间的用药后，孩子的症状得到了有效缓解，家长感慨于医生的专业素养和耐心指导。