在一次线上问诊中，患者黛力新因为需要购买药品，向医生咨询之前医院开具的过期处方。医生解释称，根据平台规定，只有精神科医生才能开具精神类药物的处方，而神经内科医生则无法在该平台上操作。患者感到困惑，但医生耐心解释了规定，并建议患者咨询客服或直接搜索精神科医生。最终，问诊结束，医生提醒患者医生的建议仅供参考，如需诊疗还需前往医院就诊。