在这个医疗行业知识丰富的专业人员指导下，患者进行了线上问诊。医生助理首先辅助医生了解患者的病情，方便医生更快地给予诊疗建议，这种专业的配合让患者感到安心和信任。

问诊开始后，患者详细描述了皮肤溃破已经持续了四五天的情况，同时提出了在购买药品时遇到的困难。医生根据病情分析，确认了患者患有臀部褥疮，并为患者提供了综合指导建议，并开具了处方。

然而，患者在京东无法购买医生开具的复方桐液烧伤油，同时对于换药前是否需要处理伤口、敷药后是否需要覆盖纱布等问题也感到疑惑。医生则通过友善的交流，为患者详细解释了使用方法，并建议患者注意翻身，避免受伤。

患者对医生的建议表示感激，同时也提出了自己所在地无法前往医院的困难。医生则提出将院内制剂邮寄给患者，并通过微信沟通了解了患者的具体情况，这种贴心的服务让患者倍感温暖和关怀。

在问诊结束前，患者对医生表达了感谢之情，医生也祝愿患者早日康复。整个问诊过程充满了专业、友善和贴心的品质，让患者感受到了医生的关怀和专业素养。