在一次线上问诊中，患者向医生咨询了自己的甲状腺结节问题。医生根据患者提供的信息，认为结节等级较高，建议进行穿刺或手术治疗。患者对甲状腺功能的某项指标有疑问，医生解释可能是桥本甲状腺炎，同时强调结节处理的重要性。患者询问是否需要再次进行B超检查，医生否定了这个需求，建议患者去普外科就诊。患者希望取消问诊，但医生表示已经咨询过无法取消。患者对医生的建议不满，提出投诉，医生表示可以投诉。最终，医生提醒患者医生的回复仅为建议，满意可复诊，需诊疗请前往医院。