在一次线上问诊中，患者描述了孩子大腿根部发痒、红肿的情况，经医生详细询问后确认为湿疹。医生耐心解释了治疗方案，并建议使用他克莫司软膏。然而，患者在购买药品时遇到了一些问题，医生也及时调整处方并给予指导。最终，患者成功购买到合适的药品，并对医生的专业品质表示感激。