在这个医疗行业知识丰富的专业人员的帮助下，患者经历了一次在线问诊。

在一天的晚上，患者不慎被开水烫伤了手部，疼痛难忍。他迅速联系了医生进行问诊。

医生助理提醒患者，医生可能会需要查看创面的照片，为了更快地给出诊疗建议。

医生友善地问候患者，并询问了患者的主诉。

患者请求医生帮助开具处方或给出用药建议。

医生要求患者拍照，查看创面情况。

医生建议患者继续用凉水冲洗创伤面，并告知正确的冲洗时间。

医生询问患者是否需要处方，患者表示需要。

医生核对处方后，告知患者处方已送达药师审核，患者可以直接预约药品。

医生祝愿患者早日康复，并提醒患者用药期间如有不适及时就诊。

最终，医生确认处方审核通过，患者可以一键预约药品。

问诊结束，患者得到了专业的诊疗建议，满意而安心。