在这个医疗互联网时代，越来越多的患者选择线上问诊，享受便捷的医疗服务。某日，一位患者来自山西太原市，在京东互联网医院平台上向医生咨询皮肤科问题。患者描述说，自己的脚掌出现了大面积死皮，碰水就会发白，像是泡了几天水一样。尽管曾修脚刮掉死皮，但一天后又长出来。这让患者感到困扰和焦虑。

医生在问诊过程中，耐心听取患者的主诉，细致询问病史和治疗经历。经过仔细观察和分析，医生判断患者患有掌跖角化症，这是一种与遗传基因有关的疾病，治疗较为困难，没有特效药。医生为患者制定了详细的治疗方案，并嘱咐患者注意保湿润肤，避免刺激和多泡水。

在医生的指导下，患者开始按时使用药物，并关注自身的生活习惯。经过一段时间的治疗，患者的症状得到了缓解。通过线上问诊，患者得到了及时有效的医疗帮助，也更加了解了自己的疾病。