在一次线上问诊中，一位患者向医生描述了自己长期以来脸上和头部长出的囊肿情况。患者表示，这些囊肿里面都是黄白色的，有些很大，导致瘙痒不适。经过医生的详细询问和评估，患者透露自己曾患有肾炎，但其他方面没有明显疾病或药物过敏史。医生根据患者的症状和病史，为其制定了治疗方案，包括涂抹异维A酸红霉素凝胶和采乐洗剂等。患者对治疗方案表示担忧，但医生耐心解释并指导患者如何正确使用药物。最终，患者接受了医生的建议，并表示愿意配合治疗。医生还提醒患者在治疗期间注意忌口，避免辛辣刺激食物，不喝酒不熬夜，以促进病情康复。

通过线上问诊，医生与患者之间建立了有效的沟通，患者也获得了及时的医疗帮助和指导。这种便捷的医疗服务为患者提供了更加便利和高效的治疗体验，同时也展现了医生专业、细心和耐心的品质。