在一次线上问诊中，患者向医生咨询了自己的脾胃虚弱问题。患者表示之前曾长期服用中药治疗，但效果不佳，且出现了一些副作用，如舌头发红、掉头发、便秘等。患者还提到自己在网上购买药物，但效果不理想，医生在倾听患者的描述后，给出了专业的诊断和治疗建议。医生指出患者属于脾虚有湿的症状，建议患者服用颗粒剂直接冲水喝，并提醒患者避免浪费金钱。最终，医生为患者开具了处方并送达药师审核，患者也顺利预约了药品。