我在一家互联网医院进行线上问诊,因为最近妈妈睡眠不好,我想给她开盐酸阿米替林的处方。医生非常耐心地询问了妈妈的情况,并要求提供线下病例资料。我没有办法提供,因为疫情在家出不了。医生解释说,开药需要提供病例资料,不然违规了。我只有药瓶,医生询问了妈妈一直在吃这个药,每天两粒,还询问了药品的来源和建议去复查的事项。最终医生根据情况开了一瓶药,提醒我要一定要及时线下就诊。