我在家里帮奶奶配药的时候遇到了一些问题,因为上海疫情的原因,无法线下去医院配药。我只好通过互联网医院向医生求助,希望能够开具处方或给予用药建议。医生很快接诊了我,询问了一些详细的病情,然后开具了处方,并告知我可以通过京东自营大药房购买药品。由于疫情的影响,我的订单被取消了,医生也向我解释了原因。虽然无法解决我的问题,但医生还是非常耐心地为我提供了建议,我对医生的服务感到非常满意。