我在网上搜索了一家互联网医院,决定通过在线问诊寻求医生的建议。我描述了自己长期肌肝高的情况,希望能够找到解决方法。开始时,医生询问了我之前的疾病情况,我告诉他我患有肾病。医生接着问及肝胆方面是否有问题,我回答肌肝高。医生询问是否有慢性肾衰竭,我说以前好了现在又高了。医生建议我需要看肾病科,并且需要另外挂号。我有些不解,问医生是否需要另外付费,医生告诉我需要另外挂号。我觉得医生没有解决我的问题,生气地表示要退费。医生告诉我需要联系客服退费,我问医生怎么申请退费,医生告诉我需要咨询客服。我找不到客服,医生表示他只负责看病,不清楚如何操作。最后医生表示这是订单买错了,问诊结束后,我得到医生的回复仅为建议,并被告知如果需要诊疗,需要前往医院就诊。