昨天晚上，我在脖子后面触摸到了一个小硬块，有些凸起，摸了一下后发现有些发红。这不是第一次了，去年也有过一次，后来小了很多，就没当回事。但是这两天又起了，而且这次脖子筋还有些酸痛。我很担心，所以我决定在网上问诊。

在问诊时，医生非常耐心地询问了我的症状，他听不清的地方都会再次确认，确保不会漏掉任何细节。他认为这可能是表皮囊肿，给我开了夫西地酸乳膏进行局部外涂。我询问是否需要切掉，他给出了详细的解释，让我了解了这种状况的处理方式。最后，他强调医生的回复仅为建议，如果需要诊疗，应前往医院就诊。

整个问诊过程非常顺利，医生的专业知识给了我很大的安慰和信心。他的耐心和细心让我觉得非常被重视，对治疗方案也给予了充分的解释。我对这次线上问诊非常满意，感觉自己收获了专业的建议和关怀。