我是一位居住在北京石景山区的患者,在京东互联网医院进行了线上问诊。我因为眼睛肿胀、瘙痒,脸和脖子也感到不适,于是通过医生助理的帮助开始了问诊。医生询问了我的情况,我描述了我的症状和使用的膏药情况。医生给出了专业的建议,让我局部使用纱布蘸取复方黄柏液洗剂湿敷,蘸干后涂氢化可的松乳膏,并口服西替利嗪片。我在医生的指导下开始了治疗,感到非常满意和放心。最终,医生为我制定了随访计划卡片,问诊结束了。