在一次线上问诊中，患者描述了自己长期以来膝关节酸痛的困扰，医生通过详细询问和分析，确认患者患有内风湿和黄膜炎，并建议患者尝试生物制剂治疗。患者对医生的建议表示信任，决定尝试新的治疗方式。医生耐心解答患者的疑问，详细介绍了生物制剂的使用方法和注意事项，并指导患者如何在当地医院预约药物。患者对医生的专业和贴心表示感激，并决定积极配合治疗，希望能够早日康复。