我在一家互联网医院进行了线上问诊,因为最近出现了腹股沟瘙痒的情况,感觉非常不舒服。洪医生在服务开始时提醒了一些事项,包括医生需要完整查看患者病例后开始诊疗行为,以及在为6岁以下儿童开具处方时需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴等。然后我开始了问诊,洪医生很快回复了我的消息,询问我是否可以发几张图片让他看一下。我描述了我的情况,包括腹股沟瘙痒的情况和使用过的乳膏,洪医生很耐心地询问了一些细节,并告诉我首先需要去皮肤科查个真菌,如果阳性就可以口服特比萘芬片治疗,如果真菌阴性就按照湿疹治疗。他还告诉我那个萎缩纹是不需要治疗的。最后,洪医生提醒我医生的回复仅为建议,如满意可以在问诊记录中发起复诊,如果需要诊疗可以前往医院就诊。整个问诊过程非常顺利,洪医生的耐心和专业给了我很大的安慰。