我在京东互联网医院进行了一次线上问诊，向医生咨询了脚背淤青的情况。医生很耐心地询问了我的症状和病史，并通过图片资料进行了详细的了解。在电话沟通中，医生张医生非常友善地向我解释了病情和治疗方法。他建议我每天用温热毛巾热敷局部，外用多磺酸粘多糖乳膏，并注意换松软宽松的鞋子，避免久坐久站。医生还详细说明了药物的使用方法和注意事项，并为我开具了电子处方。在整个问诊过程中，医生非常细心地关注我的情况，给予了专业的建议和治疗方案，让我感到很放心。