在北京西城区，一位患有重症肌无力的患者通过网络平台向神经内科的医生寻求帮助。医生在详细阅读患者病情描述后，与患者进行了沟通，并给予了专业的建议和支持。患者描述了奶奶的症状和服药情况，医生耐心询问并给出了针对性的建议。

在与医生交流中，患者了解到了关于药物使用的注意事项，并对奶奶的病情和治疗方案有了更清楚的认识。医生用友善的态度和专业的知识，为患者提供了有力的支持和帮助，使患者对疾病有了更深入的了解，并在医生的建议下得到了正确的治疗。

在问诊结束后，患者对医生的服务表示感谢并展现了对医生的信任和尊重。这次线上问诊不仅解决了患者的疑惑，还增进了患者对医生的信任，展现了医生专业素养和耐心细致的品质。