我发现头皮上长了一个大疙瘩，摸着像是一个软软的鼓包，感觉有点疼，不过不是很明显，也不痒。我赶紧在京东互联网医院进行了线上问诊，医生很快接诊了我，询问了我的症状和感觉。医生非常耐心地向我解释，经过沟通，医生告诉我这个疙瘩是一个囊肿，需要到外科进行处理。医生还详细解释了囊肿的处理方法，让我感到很放心。在问诊结束后，我对医生的服务非常满意，感觉得到了专业的帮助。