早上起来，脚后跟有点疼，走一会儿就不疼了。这是刘老师在京东互联网医院进行线上问诊时的主诉。医生在接诊后，详细了解了刘老师的症状，并为其提供了专业的诊疗建议。

医生在与刘老师的沟通中，展现出了丰富的医疗行业知识和良好的沟通能力。他耐心倾听了刘老师的主诉，并给予了专业的诊断和治疗建议。在诊疗过程中，医生始终保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。

最终，医生为刘老师开具了合适的处方，并提醒她在用药期间如有不适要及时就诊。在结束服务时，医生再次强调了自己的回复仅为建议，鼓励刘老师如需诊疗，可前往医院就诊。

整个问诊过程中，医生以专业的医疗知识和耐心细心的品质为患者提供了优质的医疗服务，展现出了医生应有的专业素养和关怀之心。