在某东互联网医院进行了线上问诊,咨询了医生关于小孩烧伤后瘢痕增生的问题。医生非常耐心地听取了我的描述,详细询问了症状和治疗过程,并给出了专业的建议。医生建议使用硅酮类抗瘢痕贴(美皮护)进行治疗,同时配合疤痕止痒软化乳膏缓解症状。我向医生提出了购买困难的问题,医生帮助我开具了处方,并指导我在某东购物平台药店直接购买。经过医生的指导和建议,我成功购买到了所需药品,开始了治疗过程。