我是一名普通的上班族，在忙碌的工作中突然感到脖子有些不适，于是决定通过线上问诊平台向医生咨询。经过简单的注册和提交症状描述，不久就收到医生助理的消息，告知问诊已开始，让我耐心等待。

不久，主任医生张主任介绍自己是脊柱科的医学助手，开始询问我的病情资料，包括症状持续时间、是否有检查以及结果等。我描述了最近头晕头蒙的情况，他询问是否做过颈椎磁共振检查，但我只做了最近的一次检查。

在交流中，我决定取消问诊并在当地医院就诊，希望医生能同意退款。虽然有些波折，但最终医生同意了退款，让我感到非常感激。

这次线上问诊虽然没有进行到最后，但我对医生的专业素养和耐心沟通留下了深刻印象。在医患沟通中，医生的细心关怀和专业建议让我感受到了温暖和安心。