我是一位居住在上海徐汇区的患者，在京东互联网医院进行了线上问诊，主诉突发性耳聋。医生在问诊开始前提醒了我一些事项，包括医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为，为6岁以下儿童开具处方时，需要确认患儿有监护人和相关专业医师陪伴，以及互联网医院不得开具麻醉药品、精神药品等特殊管理药品的处方。

我和医生进行了沟通，医生询问了我的症状并确认了问诊持续的时间。医生耐心询问了我的耳聋情况，并询问了哪只耳朵出现了问题。在得知是右耳后，医生询问了之前的听力报告，并给出了专业的评估。在我提到耳鸣情况变差后，医生给出了建议，并提醒我医生的回复仅为建议，如需诊疗，需要前往医院就诊。

问诊结束后，我感到医生的耐心和专业给予了我很大的安慰。虽然是线上问诊，但医生的关心和建议对我来说意义非凡。我对京东互联网医院的服务感到满意，也决定在问诊记录中发起复诊。

服务结束后，我对医生的专业素养和耐心表示了感谢。虽然是线上问诊，但医生的关怀让我感受到了家人般的温暖。