在一次线上问诊中,患者向医生咨询了孩子鼻咽部软组织增厚的问题。医生通过完整查看患者病例后,给予了专业的诊疗建议,并开具了相应的处方。在沟通过程中,医生耐心倾听患者的疑问,并通过友善的方式与患者交流,使得患者对医生的建议感到满意。在患者提出调整处方的请求时,医生也及时进行了回应和调整,最终让患者对本次线上问诊的服务感到满意。在问诊结束后,医生也再次提醒患者,医生的回复仅为建议,如有需要还需前往医院就诊。